На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)

Свежие комментарии

Сетевой этикет.

В современном мире каждый из нас состоит в тех или иных социальных сетях. Я как постоянный пользователь интернета не раз замечала оскорбление, использование нецензурной брани, грубости, «тыканья», унижения и безграмотности. Всё это говорит о том, что пользователи соц.сетей забыли или попросту не знают об этикете в интернете.

Не стоит забывать что, по ту сторону монитора тоже сидят люди, которые могут любое ваше слово принять близко к сердцу. Многие чувствуют себя увереннее в интернете, позволяя себе оскорблять и унижать других, такие люди часто ставят на аватарки не свои фото, чтобы их не вычислили. Потому что в жизни они не готовы отвечать за своё поведение.

Отдельной группой пользователей являются так называемые «тролли». Они любят выводить людей из себя. Им попросту нравится разгар споров и скандалов. На таких людей стоит не реагировать, игнорирование и спокойствие единственное оружие от них.

Ещё одним из главных аспектов является грамотность. Мы привыкли помногу общаться в интернете и от того, что мы стали сокращать слова или заменять их иностранными, мы скоро разучимся писать на своём родном языке грамотно!

Что же с нами стало? Почему многие из нас в социальных сетях ведут себя неподобающе, хуже, чем в жизни?

Думаю, многие из нас чувствуют себя защищёнными, думают, что через экран монитора их ни кто не ударит. Но ведь мы забываем о главном, что оскорбляя других, мы в первую очередь перестаём быть человеком, а становимся некультурным животным. Давайте же уважать друг друга и писать грамотно!

Правила в интернете:

• Помните, что вы говорите с человеком. Нужно ставить себя на его место. Задавайте себе вопросы: приятно бы было вам получить такое сообщение, которое вы только что отправили? Сказали бы вы человеку в лицо такую фразу? Ваш оппонент так же может ошибиться, поэтому не спишите писать разгромные письма.

• Ведите себя так же, как и в жизни. В сети правила так же строги, как и в реальной жизни. Не нужно тешить себя иллюзией, что вероятность быть пойманным в интернете, ничтожно мала.

• Помните, где вы находитесь в киберпространстве. Смысл этого правила: вы сменяете группу общения, а вместе с ней меняются и правила поведения. То, что допустимо в одной группе, могут счесть за грубость, оскорбление, неуважение в другой.

• Берегите своё время и время других. Прежде чем отправлять кому-либо сообщение, письмо, подумайте, действительно ли ваш адресат нуждается в нём.

• Сохраняйте лицо. В сети никто не видит вас, оппоненты будут оценивать то, что вы пишите. Отдайте предпочтение коротким и понятным предложениям, а так же простым словам.

• Помогайте другим там, где вы это можете делать. Не бойтесь обмениваться своим опытом с другими пользователями.

• Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. Затянувшееся на форуме перепалка между двумя оппонентами может вызвать негативную реакцию других читателей темы, которые зашли на форум пообщаться, а не наблюдать состязание в «красноречии».

• Уважайте право на частную переписку. Вам бы не понравилось копание чужого человека в вашей почте. Уважайте чужую тайну переписки, поскольку это не только знак хороших манер, но и гарантия того, что у вас не будет проблем по этому поводу.

• Не злоупотребляйте своими возможностями.

• Учитесь прощать другим их ошибки, будьте снисходительны к тем, кто допускает ошибки, будь то опечатка, наивный вопрос или же неадекватный ответ.

10 базовых правил онлайн этикета, которые необходимо знать каждому.

Вежливость открывает многие двери. Особенно, если идёт в комплекте с настойчивостью. Но как оставаться вежливым в век технологий и социальных медиа, когда ваши коллеги и деловые партнёры, возможно, даже никогда не повстречаются вам лично? Хорошим началом станет соблюдение этих несложных правил «электронного» этикета. Специально для тех, кто всегда онлайн.

Деловая переписка – изобретение отнюдь не новое. Но современные технологии значительно размыли, казалось бы, незыблемые правила бизнес-этикета. Вот только оставаться вежливым нужно, в ваших же профессиональных (и личных) интересах. А потому не забывайте об этих небольших, но важных правилах поведения онлайн настоящего профессионала.

1. Всегда отвечайте на электронные письма.

Мы часто не отвечаем даже на важные письма

Мы часто не отвечаем даже на важные письма

Спам и рассылки промо-акций под это правило, конечно, не подпадают. Оно касается сообщений от коллег, родственников и деловых партнёров. Казалось бы, очевидно и элементарно. Но, как показывают американские исследования, среднестатистический пользователь отвечает только на 25% входящих сообщений. А это значит, что три из четырёх писем останутся без ответа. Что вполне может отразиться на вашей репутации и даже ухудшить отношения с окружающими. Так что, как бы вы ни были загружены, выделите время на проверку почты и ответы: к примеру, 10 минут в начале рабочего дня и 15 в конце. Этого будет вполне достаточно.

2. Не оставляйте графу «Тема письма» незаполненной.

Письмо «Без темы» выглядит непрофессионально

Письмо «Без темы» выглядит непрофессионально

В деловой переписке всегда указывайте реальную тему письма. «Здравствуйте» или «Привет!» не подходит. Так же, как и «Без темы». Правильно сформулированный предмет переписки подчеркнёт ваш профессионализм и обратит внимание адресанта к сообщению.

3. Не злоупотребляйте пометкой «Важное».

Помечать все отправляемые письма, как «важные» - всё равно, что кричать «волк» без повода
Помечать все отправляемые письма, как «важные» - всё равно, что кричать «волк» без повода

Как и предполагает эта функция, восклицательный знак должен сопровождать только действительно неотложные письма.

4. Подпись не должна быть слишком длинной.

Будьте лаконичны

Будьте лаконичны

Но она должна быть, обязательно. Имя, фамилия, должность, номер контактного телефона и, опционально, ссылка на одну из профессиональных соцсетей – всё, что нужно знать вашему собеседнику. А вот страница на аккаунт в инстаграм или любимая цитата – явно лишнее.

5. Не злоупотребляйте разными шрифтами, особенно цветными.

Разноцветный шрифт и Comic Sans лучше оставить для друзей

Разноцветный шрифт и Comic Sans лучше оставить для друзей

Разве что, вам необходимо акцентировать внимание онлайн-собеседника на дате или особенно важном аспекте – тогда уместным будет подчёркивание или выделение жирным шрифтом. Но такого форматирования не может быть много. И уж точно не стоит использовать разные шрифты или окрашивать их всеми цветами радуги. Это может выглядеть по-детски.

6. И НЕ ИСОПЛЬЗУЙТЕ CAPS.

НЕ КРИЧИТЕ на собеседника

НЕ КРИЧИТЕ на собеседника

В современном «электронном» этикете сообщение большими буквами обозначает эмоции, КРИК. Но вы же не хотите кричать на собеседников, правда?

7. Всему своё время.

Не пишите деловым контактам в середине ночи или в 7 утра воскресенья

Не пишите деловым контактам в середине ночи или в 7 утра воскресенья

Вопросы «по делу» могут возникнуть в любое время дня и ночи. Но вот отсылать их по e-mail или писать деловым контактам в социальных сетях желательно не раньше, чем за час до начала рабочего дня и не позже, чем через 2 часа после его окончания.

8. «Хвастаться» в социальных сетях деловыми достижениями – это нормально.

Не хвастовство, а самопродвижение

Не хвастовство, а самопродвижение

Но, если уж выбрали такую модель самопродвижения онлайн, не забывайте комментировать и поздравлять коллег (и друзей тоже) с их рабочими успехами. Иначе это будет хвастовство и нарциссизм в чистом виде. А люди такого не любят.

9. Положите трубку, пока стоите в очереди.

Поменьше говорите по телефону в общественных местах

Поменьше говорите по телефону в общественных местах

Никто не любит ждать и беседа по телефону может показаться неплохим развлечением. Но имейте уважение и к обслуживающему персоналу, и к «коллегам» по очереди. Им вовсе необязательно быть в курсе ваших проблем на работе или подробностей личной жизни.

10. И, главное, поменьше заглядывайте в телефон.

Типичная картина в любом кафе

Типичная картина в любом кафе

Во всяком случае, когда встречаетесь с друзьями, обедаете с родными или в компании коллег. Будьте здесь и сейчас, уделите внимание человеку напротив. А сообщения и письма подождут.

Вывод: Самое главное это то, что большинство из нас соблюдают этикет, это очень приятно. Хотелось бы, чтобы правильных людей стало больше. Но это целиком и полностью зависит от нас. Захотим ли мы стать лучше? Захотим ли, чтобы нас уважали? Решать вам!

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх